プライバシーポリシー

（1）個人情報の利用目的

当社は、電気契約の媒介またはこれに付随する事業（以下、総称して「本件事業」といいます）に関し、お客さまの個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームならびに申込フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

①個人情報の利用目的

1. 本件事業の拡販活動およびイベント等の案内、申込受付、契約の締結・履行ならびに提供可否判断および提供
2. お客さまからのお問い合わせへの対応
3. 小売電気事業者との電気契約および本件事業の利用に関する手続きのご案内ならびに情報の提供等のお客さまサポート
4. 小売電気事業者との電気契約および本件事業に関する料金計算および料金請求、ならびに当社の他事業における利用料金との合算請求等
5. 本件事業に伴う事故および不正利用の防止
6. マーケティング調査および分析
7. 経営分析のための統計数値作成および分析結果の利用
8. 当社および他社の商品、サービスならびにキャンペーンのご案内等
9. 本件事業に関する電気工作物の工事、工事の安全確保、保安の維持、設備機器の搬送、設備の不具合修正およびソフトウエア更新を含む障害への対応等
10. 託送供給（「接続供給」および「振替供給」の総称）に関する案内および契約締結または媒介等
11. 託送供給契約または発電量調整供給契約の締結もしくは媒介、変更または解約
12. 小売供給契約または電気受給契約の廃止取次
13. 供給（受電）地点に関する情報の確認
14. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行
15. その他、本件事業およびそれに付随するサービスの提供に必要な業務なお、上記以外の目的でその個人情報を利用する場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客さまから事前の同意をいただきます。

②本件事業で利用する個人情報当社は以下の個人情報を、上記①に記載した「個人情報の利用目的」のために取得し利用します。

1. 電気契約申込者の個人情報：氏名、生年月日、性別、住所、連絡先、電話番号、電子メールアドレス、電気契約の契約番号、契約期間、金融機関の口座情報、その他電気契約を締結するための情報および各種サービスを提供するために必要な情報
2. 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法その他本件事業および各種サービスを提供するために必要な情報

（2）個人情報の共同利用

当社は、利用目的に沿って個人情報を以下の内容で共同利用する場合があります。^※1

①当社と共同利用する者

1. 小売電気事業者^※2
2. 一般電気事業者^※3
3. 電力広域的運営推進機関
4. 当社の関連会社

②共同利用の目的

1. 託送供給契約又は発電量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
2. 小売供給契約又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次^※4のため
3. 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
5. マーケティング活動のため、商品・サービスに関する情報提供、資料送付、メールマガジン配信、アンケート実施およびそれらの到達・応答状況の収集・分析を行うため

③共同利用する個人情報上記（1）②本件事業で利用する個人情報に同じ。

④個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称当社

• ※1
• 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般電気事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
• ※2
• 小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和39年7月11日法律第170号）第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、 資源エネルギー庁のホームページに掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。
• ※3
• 一般電気事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
• ※4
• 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

（3）第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令の規定に従い、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供する場合があります。また、以下のとおり当社が取り扱う個人情報を第三者に提供する場合があります。

1. 当社は、第三者機関が実施する電力事業に関する申請を目的として、係る作業に必要な個人情報（氏名、住所、電話番号等）を、関係各省庁、自治体、協会等に提供する場合があります。
2. 当社は、売電または売電に関わる業務を実施するために必要な個人情報（氏名、住所等）を、電力会社等に提供する場合があります。
3. 当社は、対人対物賠償保険等を締結、維持することを目的として必要な個人情報（氏名、住所、建造物に関する情報等）を保険会社に提供する場合があります。
4. 当社は、他社との提携サービスの提供を目的として、提携サービスの登録・提供に必要な個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客さまの識別および提携サービス業務に必要な情報等）を、サービス提携会社に提供する場合があります。

（4）個人情報の開示、訂正等および利用停止等について

1. 当社がお客さまより取得した個人情報の利用目的の通知または開示もしくは訂正等をご本人から求められた場合につきましては、書面にて回答します（ただし、ご本人の同意を得られた場合は、当該方法で回答します）。なお、利用目的の通知、または開示を行う際、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を頂戴する場合があります。
2. 当社がお客さまより取得した個人情報の開示もしくは訂正等に関するお客さまご本人からのお問い合わせ、およびその個人情報の取り扱いに関する苦情のお申し出は下記14.各種お手続き・お問い合わせに記載の連絡先までお願いします。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
窓口の名称: 個人情報問合せ窓口
個人情報保護管理者: 管理部
住所: 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー25階
電話/FAX: 03-4586-2299
電子メール: info@ex-pay.jp